Extraordinary Ethiopia Tours
Politique de confidentialité
Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Chez Extraordinary Ethiopia Tours, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations lorsque vous visitez notre site, nous contactez, nous adressez une demande ou utilisez nos services de voyage et de circuits.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone ou WhatsApp
- Pays de résidence
- Dates et préférences de voyage
- Nombre de voyageurs
- Besoins en matière d’hébergement ou de transport
- Données de passeport ou autres informations de voyage lorsqu’elles sont nécessaires à une réservation
- Informations de paiement et de facturation lorsque cela est requis
- Toute autre information que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez ou réservez
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations techniques limitées, comme votre adresse IP, le type de navigateur, des informations sur l’appareil et les pages consultées sur notre site.
2. Utilisation de vos informations
Extraordinary Ethiopia Tours peut utiliser vos informations pour :
- Répondre à vos questions et à vos demandes de voyage
- Préparer des itinéraires et des devis personnalisés
- Traiter et gérer les réservations de circuits
- Organiser l’hébergement, le transport, les guides, les activités et d’autres services de voyage
- Communiquer avec vous au sujet de votre voyage
- Traiter les paiements le cas échéant
- Améliorer notre site, nos circuits et notre service client
- Envoyer des informations liées au voyage ou des communications promotionnelles lorsque vous avez accepté de les recevoir
- Satisfaire aux obligations légales, comptables et administratives
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
Nous pouvons partager les informations pertinentes avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous demandez. Il peut s’agir notamment :
- D’hôtels et de prestataires d’hébergement
- De compagnies aériennes et de transporteurs
- De guides locaux et de prestataires d’activités
- De prestataires de services de paiement
- De partenaires et prestataires de services de voyage
- D’autorités gouvernementales ou de régulation lorsque la loi l’exige
Nous veillons à ne transmettre à ces tiers que les informations raisonnablement nécessaires au service concerné.
4. Informations de paiement
Lorsque les paiements sont effectués par l’intermédiaire de prestataires de paiement tiers, vos informations de paiement peuvent être traitées directement par ces prestataires, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de sécurité.
Extraordinary Ethiopia Tours ne conserve pas intentionnellement les données complètes des cartes de crédit ou de débit, sauf si cela est nécessaire et légalement autorisé.
5. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer son fonctionnement, de comprendre comment les visiteurs l’utilisent et d’améliorer votre expérience de navigation.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
6. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage d’informations en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
7. Durée de conservation de vos informations
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour fournir nos services, tenir nos registres commerciaux, régler les litiges et respecter nos obligations légales ou comptables.
8. Vos droits en matière de confidentialité
Selon la législation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de :
- Demander l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet
- Nous demander de corriger des informations inexactes
- Demander la suppression de vos informations lorsque la loi le permet
- Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
- Vous opposer à certaines utilisations de vos informations
- Demander des précisions sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
9. Sites web de tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites de tiers, notamment des hôtels, des compagnies aériennes, des prestataires de paiement, des plateformes de réservation et d’autres services de voyage.
Extraordinary Ethiopia Tours n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité des sites de tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.
10. Protection des données des enfants
Notre site et nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants sans le consentement approprié lorsque la loi l’exige.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos services, de la technologie, des exigences légales ou de nos pratiques commerciales.
Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.