Extraordinary Ethiopia Tours
Política de privacidad
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En Extraordinary Ethiopia Tours respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros, realiza una consulta o utiliza nuestros servicios de viaje y circuitos.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la información personal que usted nos proporcione voluntariamente, como:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o de WhatsApp
- País de residencia
- Fechas y preferencias de viaje
- Número de viajeros
- Necesidades de alojamiento o de transporte
- Datos del pasaporte u otra información de viaje cuando sea necesaria para una reserva
- Información de pago y facturación cuando se requiera
- Cualquier otra información que nos facilite al ponerse en contacto con nosotros o al reservar
También podemos recopilar automáticamente información técnica limitada, como su dirección IP, el tipo de navegador, información sobre el dispositivo y las páginas visitadas en nuestro sitio web.
2. Cómo utilizamos su información
Extraordinary Ethiopia Tours puede utilizar su información para:
- Responder a sus preguntas y consultas de viaje
- Preparar itinerarios y presupuestos personalizados
- Tramitar y gestionar las reservas de circuitos
- Organizar alojamiento, transporte, guías, actividades y otros servicios de viaje
- Comunicarnos con usted sobre su viaje
- Procesar los pagos cuando corresponda
- Mejorar nuestro sitio web, nuestros circuitos y nuestra atención al cliente
- Enviar información relacionada con viajes o comunicaciones promocionales cuando usted haya aceptado recibirlas
- Cumplir los requisitos legales, contables y administrativos
3. Cómo compartimos su información
No vendemos ni alquilamos su información personal.
Podemos compartir la información pertinente con terceros de confianza cuando sea necesario para prestar los servicios que usted solicite. Entre ellos pueden figurar:
- Hoteles y proveedores de alojamiento
- Aerolíneas y empresas de transporte
- Guías locales y proveedores de actividades
- Proveedores de servicios de pago
- Socios y proveedores de servicios turísticos
- Autoridades gubernamentales o reguladoras cuando la ley lo exija
Solo procuramos facilitar a estos terceros la información razonablemente necesaria para el servicio correspondiente.
4. Información de pago
Cuando los pagos se realizan a través de proveedores de pago externos, su información de pago puede ser procesada directamente por dichos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad.
Extraordinary Ethiopia Tours no conserva intencionadamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito, salvo que sea necesario y esté legalmente permitido.
5. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, comprender cómo lo utilizan los visitantes y mejorar su experiencia de navegación.
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. No obstante, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente si las cookies están desactivadas.
6. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de información en línea puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Durante cuánto tiempo conservamos su información
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, entre ellos prestar nuestros servicios, mantener registros comerciales, resolver disputas y cumplir obligaciones legales o contables.
8. Sus derechos de privacidad
En función de la legislación aplicable, usted puede tener derechos sobre su información personal, entre ellos el derecho a:
- Solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted
- Pedirnos que corrijamos información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información cuando la ley lo permita
- Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él
- Oponerse a determinados usos de su información
- Solicitar información sobre cómo se trata su información personal
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación.
9. Sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como hoteles, aerolíneas, proveedores de pago, plataformas de reserva y otros servicios de viaje.
Extraordinary Ethiopia Tours no es responsable de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de los sitios web de terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.
10. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores sin el consentimiento adecuado cuando la ley lo exija.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, la tecnología, los requisitos legales o nuestras prácticas comerciales.
Cualquier versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.